Currículo de vendedor e atendente de loja
No comércio, quem seleciona quer ver três coisas: que você gosta de atender, que ajuda a loja a vender e que está disponível nos dias de movimento.
Um exemplo para se inspirar
Juliana Costa
juliana.exemplo@email.com · (85) 90000-0000 · Fortaleza - CE
Resumo
Vendedora com 4 anos de experiência em loja de calçados e acessórios. Gosto de atender, entender o que a pessoa procura e indicar o produto certo. Tenho prática com caixa, trocas e vendas pelo WhatsApp da loja. Disponível para escala e fins de semana.
Experiência
Vendedora - Loja Pé Direito Calçados (jun/2021 até hoje)
- Atendimento ao cliente, tirando dúvidas e ajudando na escolha
- Vendas pelo WhatsApp e pelo Instagram da loja
- Organização da vitrine e reposição do estoque
- Recebimento de trocas e devoluções
Atendente - Lanchonete da Praça (jan/2020 a mai/2021)
- Atendimento no balcão e anotação dos pedidos
- Operação de caixa
Formação e cursos
- Ensino médio completo (2019) - Escola Estadual Sol Nascente
- Técnicas de vendas - curso online de 16 horas
Habilidades
Atendimento ao cliente, Vendas, Vendas pelo WhatsApp, Operação de caixa, Organização de vitrine
O que escrever em cada parte
Resumo
O tipo de loja em que você trabalhou (roupas, calçados, eletrônicos, supermercado), há quanto tempo e o seu jeito de atender. Termine com a disponibilidade: comércio abre sábado, domingo e feriado.
Experiência
Além de "atendimento ao cliente", mostre o que mais você fazia: caixa, vitrine, estoque, trocas, vendas pelas redes sociais da loja. Cada atividade numa linha.
Como mostrar resultado sem inventar
Se você bateu meta, foi destaque do mês ou fidelizou clientes, diga, com o número só se você tiver certeza dele. Frases como "clientes que voltavam a me procurar" mostram resultado sem precisar de número.
Habilidades
Comunicação, paciência, organização e conhecimento dos produtos. Vender pelo WhatsApp ou pelo Instagram também é habilidade: muitas lojas vendem por lá hoje.
Atividades que você pode citar
- Atendimento ao cliente, tirando dúvidas e ajudando na escolha
- Vendas pelo WhatsApp e pelas redes sociais da loja
- Organização da vitrine e reposição das prateleiras
- Conferência de preços e etiquetas
- Recebimento de trocas e devoluções
- Operação de caixa, com dinheiro, cartão e Pix
- Abertura e fechamento da loja
No editor, essas frases aparecem para você tocar e usar, conforme o cargo.
O que evitar
- Número de vendas que você não consegue confirmar. Na entrevista podem perguntar.
- Currículo sem disponibilidade de horário, quando a vaga é de comércio.
- Foto informal. No comércio a aparência conta: se for pôr foto, use uma simples, de rosto.
- Só "boa comunicação" nas habilidades. Mostre onde você usou isso, no resumo ou na experiência.
Perguntas frequentes
Vendedor precisa de experiência?
Não sempre. Muitas lojas contratam quem nunca vendeu e ensinam. Nesse caso, destaque atendimento ao público em qualquer lugar e a vontade de aprender sobre os produtos.
Devo colocar que vendo pelo WhatsApp?
Sim. Vender por mensagem é parte da rotina de muitas lojas. Se você já fez isso, pela loja ou por conta própria, é um ponto a favor.
Qual modelo de currículo usar?
O Atual, com o nome em destaque e visual limpo, ou o Clássico. Para lojas de moda e decoração, o Criativo também combina.
Atendente e vendedor são a mesma vaga?
Parecem, mas não são iguais. O atendente recebe, informa e ajuda; o vendedor também fecha a venda e, às vezes, tem meta. Use o nome que o anúncio usa.
Leia também: o que escrever no resumo do currículo e como enviar o currículo pelo WhatsApp e por e-mail.
Veja também: currículo de operador de caixa, currículo para o primeiro emprego e todos os modelos de currículo.